¿Estás en búsqueda de un teletrabajo en el que puedas desarrollar tus habilidades de organización? El puesto de asistente virtual será perfecto para ti, ya que podrás realizar distintas tareas, organizarlas y estructurarlas en pro de una empresa o varias personas. Si nunca has sido asistente pero deseas aprender, te contamos todo lo que debes saber sobre este empleo.
Un asistente virtual es el profesional encargado de brindar ayuda y soporte a empresas o particulares. Esto puede ser desde la organización de tareas, redacción de correos electrónicos y atención al cliente, entre otros. El asistente virtual presta servicios administrativos y técnicos a distintas áreas e industrias (puede adaptar su trabajo a casi cualquier lugar). Y por lo general, estas tareas las puede llevar a cabo desde la comodidad de su casa, oficina u otros espacios en los que pueda conectarse a internet. Es uno de los trabajos que más demanda tiene, ya que es de alta prioridad y necesidad en el día a día. Sin duda, sacan de apuros y problemas.
Como asistente virtual, puede realizar tareas como Servicio al Cliente, concertar citas, programar publicaciones en las redes sociales o crear materiales de marketing. Algunos asistentes virtuales se especializan en un área determinada, como marketing de contenidos, gestión de proyectos, leyes y hasta medicina.
✅Algunas de las tareas más comunes de AV son:
Sin duda el trabajo de un asistente virtual no puede pasar por alto, ya que puede ayudar a cumplir tareas que van desde lo más básico hasta lo más técnico, y que a su vez pueden acelerar y mejorar los procesos en una empresa, negocio o cliente.
Si piensas que debes estudiar algo específico para ser asistente virtual, no te preocupes. Aprender hoy en día de manera online y profundizar los puntos de inflexión tuyos es una herramienta válida para que te enlaces en este mundo. La realidad es que cualquier persona con formación académica o habilidades que ha adquirido con base a la experiencia puede convertirse en asistente virtual. De esta manera podrás desarrollarte como freelance o en alguna empresa. Así mismo, no es necesario que tengas una educación muy avanzada, pero sí debes tener ciertas habilidades para desarrollar este trabajo, como la habilidad de organización, adaptación, agilidad y el don de la palabra (oral y escrita).
Estas son las tres habilidades principales que necesitas si estás pensando en convertirte en Asistente Virtual
👩💻 Habilidades informáticas: Como asistente virtual, necesitarás dominio en el uso de computadoras y diversos programas como la suite de Microsoft. Saber escribir rápido y con precisión es muy importante para desarrollarse en este puesto. Además, es importante tener un buen conocimiento práctico de Internet y de las herramientas de correo electrónico.
🗣️Habilidades de comunicación: Un AV debe comunicarse con clientes en sus tareas del día a día, por lo que debes tener excelente nivel oral y escrito, hazte las siguientes preguntas:¿Puedes expresarte de forma clara y concisa?¿Eres capaz de establecer una buena relación fácilmente? Si es así, entonces posees las habilidades de comunicación básicas necesarias para todos los roles de asistente virtual de alto nivel.
⌛ Habilidades de gestión del tiempo: Como asistente virtual, es probable que trabajes en múltiples tareas para diferentes clientes al mismo tiempo. Es por eso que la gestión del tiempo es una habilidad esencial para cualquier persona en este puesto. Deberás priorizar tu trabajo, mantenerte organizado y cumplir con los plazos.
Por supuesto que esto es lo básico que espera un cliente de su asistente virtual. Pero el éxito está en la iniciativa y la proactividad. Cuando la gestión del asistente virtual genera valor a un negocio, ese asistente virtual también se valoriza.
Todo cliente de un asistente virtual espera poder confiar en ese apoyo para delegar tareas de relevancia, compartir información confidencial para la administración del negocio, y tener la tranquilidad de que todo marcha como debe ser. Por eso, tu principal objetivo al ser asistente virtual debe ser ganarte la confianza de tu cliente, ser leal y responder debidamente a ella. No es una tarea fácil, pero es fundamental.
Si quieres hacer de esto más que un simple trabajo y convertirlo en tu negocio de vida, debes trabajar duro para tener clientes satisfechos y crear una buena reputación. Tienes que ser bueno en lo que haces y eso, como todo lo que vale la pena en la vida, requiere voluntad y dedicación.